GRUP LA PAU
  • Spanish
  • Catalan
  • Euskara
ACCESOS

KALITATE, INGURUMEN ETA LANEKO SEGURTASUN ETA OSASUN POLITIKA

KALITATE, INGURUMEN ETA LANEKO SEGURTASUN ETA OSASUN POLITIKA

KALITATE, INGURUMEN ETA LANEKO SEGURTASUN ETA OSASUN POLITIKA

GRUP LA PAUren helburu nagusia da gure bezeroei kalitatezko zerbitzuak ematea, haien konfiantza izan dezaten, haien eskakizunak bete ditzaten, bai eta erantzun-fidagarritasun bat eskaintzea ere, itxaropenak erabat asebetetzen dituena, erabiltzailearenganako hurbiltasuna, zerbitzuaren azkartasuna eta gure bezeroaren beharretara egokitzea erakutsiz. Aldi berean, jarduera hori ingurumenari modu positiboan laguntzeko eta laneko arriskuak prebenitzeko konpromisoa hartzen dugu, laneko segurtasunari arreta berezia eskainiz, kalteak eta gaixotasunak saihesteko, ingurunearen, bezeroen eta, oro har, publikoaren babesa lortzeko, ingurumen-inpaktu posibleak minimizatuz, baita lan-istripuak ere. Politika horren helburua da errealitate hori sendotzea, etengabe hobetuz eta gure bezeroen konfiantza indartuz.

Horregatik, guretzat, Ingurumenaren Kalitatea eta Babesa, eta Laneko Segurtasuna eta Osasuna:
– Gure testuingurua ezagutzea, zein diren haien itxaropenak eta beharrak, tratu ezin hobea emanez eta gure artean gustura senti daitezen.
– Bizigarritasun ezin hobea lortzeko behar diren ekipamendu guztiak eskaintzea.
– Akatsik gabeko zerbitzu bat, eskatutako epean eta biltzeko denbora eta lekuak betez.
– Gure langileak birziklatzea, gure bezeroarenganako arreta hobetzeko.
– Gure enpresaren ezbehar-tasa murriztea.
– Gure jardueraren garapenak sortzen dituen arrisku guztiak identifikatzea eta kontrolatzea.
– Informazio-sistemen jarraitutasuna bermatzea, kalte-arriskuak minimizatuz, eta informazioaren konfidentzialtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna uneoro ziurtatzea.

UNE-EN ISO 9001, UNE 179002, ISO 14001, UNE-ISO 27001 eta ISO 45001 GRUP LA PAU arauen araberako Kalitatea, Kalitatea Zerbitzuan, Ingurumena eta Segurtasuna eta Laneko Osasuna Kudeatzeko Sistema bat duenez, guztion parte-hartzea sustatu nahi du, sistemaren barne-prozesuak etengabe hobetu nahi ditu, zerbitzu bikaina emanez, bezeroaren gogobetetasuna areagotuz eta ingurumen-inpaktu posibleak prebenitzeko neurriak ezarriz, bai eta kalte legalak saihestea ere.

Politika horren arabera, Kalitate, Ingurumen, Segurtasun eta Lan Osasuneko Helburu batzuk ezartzen ditugu maila guztietan, horien betetze-mailaren jarraipena eginez, gure etengabeko hobekuntza eta gure prozesuen jarduna neurtu ahal izateko.

La PAU Taldeko Zuzendaritzak aldian-aldian berrikusten du Kudeaketa Sistema, haren egokitasuna eta etengabeko eraginkortasuna ziurtatzeko. Berrikuspen horretan, sistema eta prozesuak hobetzeko aukerak ebaluatzen dira, eta Kalitate, Ingurumen, Segurtasun eta Lan Osasuneko sisteman aldaketak egiteko beharrak antzematen dira, Politika eta helburuak barne.

GRUP LA PAUren Zuzendaritzak onartzen du helburu horiek betetzeko funtsezkoa dela enpresako laguntzaile guztiek erabateko parte-hartzea izatea, eta, horrekin batera, banakako lana, talde-lana eta gure enpresaren helburu orokorrekiko konpromiso osoa hobetzeko etengabeko ahalegina egitea, ingurumena errespetatuz eta laneko arriskuak murriztuz. Bere gain hartutako erantzukizunarekin bat etorriz, politika hori betetzeko beharrezkoak diren baliabideak ematen ditu, tartean diren pertsonei eta publiko orokorrari banatzea barne.